O společnosti

Carrier je světovým leaderem v nabídce technologií vytápění, klimatizování a chladírenských řešení. Ať je projektem zachování fresek na stropě Sixtinské kaple, inovativní vytápění bazénů pro plavce světové třídy, nebo vedení hnutí ekologického stavebnictví v nejpokrokovějších městech světa, rozhodně zde najdete zaměstnance společnosti Carrier. Tým Carrier každý den usiluje o pokoření některé z nejunikátnější a nejnapínavějších globálních výzev souvisejících s vytápěním, klimatizací a chlazením.

Popis pozice

The technical support has full responsibility about parts identification and rebuilding questions.

Serve customers and other departments concerning technical related questions concerning spare parts.

Responsibilities:

• Customer support on technical requests/questions->Solve incoming parts identification tickets
• Customer support for cabinet refurbishment->Solve incoming rebuilding tickets
• Definition of KITs and assembly groups
• Cooperate with R&D departments in case of replacement or further clarification
• Reading 2D drawings
• Seek opportunities for process, workplace and quality improvement
• Cooperation on actual projects
• Respect EHS rules
• Respect company ethic rules

Co hledáme

Profile:

• Technical background/experience
• Capable to read 2D drawings
• Ability to work in international team->Enhanced knowledge of English language
• Good coordination skills
• Open personality and willing to learn
• Problem solving skills
• Customer focused

Advantage:

• Mechanical engineer

KPIs:

• Provide feedback to the customers within 24 hours in 90% of the cases
• Solve 95% of incoming parts identification tickets within 72hours
• MFA result concerning ESPC